Las quejas contra el transporte p\u00fablico en Puebla aumentaron un 15.3% durante el primer trimestre de 2026, con un total de 883 reportes ante la Secretar\u00eda de Movilidad y Transporte (SMT) entre enero y marzo, frente a las 766 quejas registradas en el mismo periodo de 2025. Esto significa que, en promedio, se recibieron 10 quejas diarias relacionadas con el mal servicio.<\/p>\n
El principal motivo de inconformidad fue que los operadores no realizaron la parada solicitada o negaron el servicio, con 112 reportes, es decir, el 12.7% del total. Otros motivos frecuentes incluyen:<\/p>\n
– Exceso de velocidad: 89 casos
\n– Trato inadecuado a pasajeros: 53 casos
\n– Circulaci\u00f3n de unidades con placas antiguas: 50 casos
\n– Conducci\u00f3n temeraria: 44 casos <\/p>\n
Adem\u00e1s, se reportaron incumplimientos de sem\u00e1foros en rojo, riesgos a la seguridad de usuarios, mala actitud de choferes, choques, unidades sin placas, alteraciones en tarifas autorizadas y competencia desleal entre operadores.<\/p>\n
En cuanto a las rutas con m\u00e1s quejas, la Ruta 4 encabeza la lista con 33 reportes, seguida por la Ruta 11 (30), Ruta Azteca (29) y Ruta 76 (28). Otras rutas con altos n\u00fameros de quejas son:<\/p>\n
– Ruta 10: 27
\n– Ruta 50: 26
\n– Ruta 21: 24
\n– Ruta 3: 23
\n– Ruta 33: 20
\n– Ruta 25: 19 <\/p>\n
Este panorama evidencia la necesidad de alternativas m\u00e1s eficientes y supervisadas para el transporte p\u00fablico en Puebla. Sistemas como RUTA o el cableb\u00fas, que cuentan con supervisi\u00f3n estatal, podr\u00edan ser la soluci\u00f3n para mejorar la calidad del servicio, del que depende el 70% de los viajes diarios en la Angel\u00f3polis. En un contexto donde la propiedad privada y el orden son clave, apostar por opciones modernas y reguladas es un paso l\u00f3gico para garantizar movilidad segura y confiable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las quejas contra el transporte p\u00fablico en Puebla aumentaron un 15.3% durante el primer trimestre de 2026, con un total de 883 reportes ante la Secretar\u00eda de Movilidad y Transporte (SMT) entre enero y marzo, frente a las 766 quejas registradas en el mismo periodo de 2025. Esto significa que, en promedio, se recibieron 10… <\/p>\n