Si pensabas que ver el Mundial 2026 ser\u00eda tan sencillo como darle play, ViX te demostr\u00f3 lo contrario. Desde la ceremonia de inauguraci\u00f3n, los suscriptores de esta plataforma de streaming han enfrentado problemas para entrar a sus cuentas, retrasos en las transmisiones y una calidad de imagen que dej\u00f3 mucho que desear. <\/p>\n
El punto m\u00e1s cr\u00edtico lleg\u00f3 el 17 de junio, durante el partido entre Uzbekist\u00e1n y Colombia en el Estadio Ciudad de M\u00e9xico, cuando la se\u00f1al se cay\u00f3 por cerca de 23 minutos. Para quienes pagaron los 999 pesos por el paquete completo de los 104 partidos, la frustraci\u00f3n fue doble: un precio alto para un servicio que no cumpli\u00f3. <\/p>\n
Las redes sociales no tardaron en llenarse de reclamos, algunos incluso justificando la pirater\u00eda como respuesta a la mala experiencia. En medio de este caos, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) decidi\u00f3 intervenir. <\/p>\n
Este viernes 19 de junio de 2026, Profeco inform\u00f3 que ya solicit\u00f3 un informe detallado a ViX sobre las fallas t\u00e9cnicas y abri\u00f3 canales oficiales para que los usuarios presenten denuncias formales. Los afectados pueden comunicarse al 55 5568 8722 o al 800 468 8722, en un horario de 9 a 19 horas, o enviar un correo a quejas.telecom@profeco.gob.mx. <\/p>\n
En un pa\u00eds donde la propiedad privada y la calidad en los servicios deber\u00edan ser prioridad, este episodio es un recordatorio de que la tecnolog\u00eda y la empresa privada deben estar a la altura de las expectativas, especialmente en eventos de talla mundial. Mientras tanto, la intervenci\u00f3n de Profeco busca poner orden y proteger al consumidor, sin caer en excesos que afecten la innovaci\u00f3n y la competencia en el mercado digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si pensabas que ver el Mundial 2026 ser\u00eda tan sencillo como darle play, ViX te demostr\u00f3 lo contrario. Desde la ceremonia de inauguraci\u00f3n, los suscriptores de esta plataforma de streaming han enfrentado problemas para entrar a sus cuentas, retrasos en las transmisiones y una calidad de imagen que dej\u00f3 mucho que desear. El punto m\u00e1s… <\/p>\n